Muchas empresas a nivel mundial están contratando Community Manangers y personas que estén involucradas con el Social Media. Está muy de moda que las promociones, publicaciones, fotos, productos, videos, aparezcan linkeadas en distintas Redes Sociales (RRSS), como Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, LinkedIn, Google+, entre otras.
Estas «Grandes» empresas puertas afuera aparecen como muy «Open Mind», pero la cuestión NO es tan así. Una vez que contratan a su personal, inmediatamente le hacen crear o generar una cuenta nueva (de perfil laboral), en todas las redes sociales que normalmente utilizan estos «contratados». Todos pensamos: «Qué piolas que son estos de…» por alguna publicidad «copada», algún video «emocional o divertido» el cuál genere viralidad (a un precio bastante alto).
El posteo por SÍ sólo; tiene llegada una vez que alcanza una buena cantidad de FANS o FOLLOWERS. Pero para llegar a 300.000, 500.000 o 1 millón de FANS, hay que pagarle a Mr Facebook, ni siquiera se llega a 50.000 fans o followers con el mejor Community Manager del MUNDO!
Uds me dirán, depende la MARCA!! SI puede ser, depende la marca, pero les puedo asegurar que NI la mejor MARCA de este planeta ha dejado de abonar algún posteo para que sea exitoso o sea viral y reconocido.
Más allá de todo eso, estas empresas «sugieren» una cuenta de (perfil laboral) para NO ingresar a sus cuentas personales y encontrarse con algún comentario o imagen que le quite prestigio a la misma. Ahora DIGO, PIENSO, OPINO…mis cuentas de REDES SOCIALES son mías y yo dejo ingresar a quien YO QUIERO (familiares, amigos, conocidos, colegas, otros)…vos, UD, como EMPRESA, NO pueden observar lo que sus empleados opinan sobre deporte, política, religión, sexualidad, salidas, vacaciones,etc etc etc…se supone que UD como GRAN EMPRESA a NIVEL MUNDIAL o REGIONAL, debería ser «MENTE ABIERTA» A TODO o casi todo! Pero es obvio, NO lo es!
¿Cómo puede un CM trabajar tranquilo para una MARCA si sabe que es observado, controlado? Y la libre expresión? Y sus derechos como persona? Trabajan con Redes Sociales o con office? Son CMs o son empleados administrativos? Hasta dónde llegan sus libertades dentro de la empresa? Pueden ser echados de sus puestos de trabajo? Se siente CM o se sienten un empleado más y encima «vigilados»?
Este empleo, SEÑORES, ALTOS DIRECTIVOS, MENTES CERRADAS (QUE SE CREEN ABIERTAS), es de CREATIVIDAD, es de DISEÑO, se trata de CONTENIDO DIGITAL, se trata de diversión, de REDES SOCIALES (Social). ¿Qué hace ud en una cena o reunión con amigos, familiares, colegas o conocidos? Hablan, opinan y discuten sobre deportes, arte, cine, política, religión, etc etc…ok, se trata de eso!! Talvés como tienen más de 50 años y no entienden nada de todo esto y continúan con la publcidad en diarios, revistas y radio (que NO está mal), pero es algo antiguo…cree que deben controlar absolutamente todo. Entienda que FACEBOOK NO ES LA REVISTA GENTE!! Ni Twitter es la FM 90.9!!
Entonces, Sres, comprendan…el CM, tanto como el diseñador gráfico, necesitan de libertades para poder ser CREATIVOS!! Sino esto NO funciona. Quédese en su casa cuidando a su nieto y deje que el resto se encargue de que todo funcione CORRECTAMENTE!
Y recuerde: NO todo es Facebook y Twitter. Lo on-line y off-line deben ir de la mano! Marketing, marketing digital y social media deben decidir unidos. Eso de enviar órdenes es de los 70’s, hoy se trabaja desde casa, desde una plaza, un café, un restaurant o desde donde sea, siempre y cuando exista wifi. Saludos a todos los que se crean «MENTES ABIERTAS» y sólo son un problema para su empresa!
Si desea triunfar, vea videos o lea algo de Steve Jobs (Apple), Bill Gates (Microsoft), Tim O’Reilly (Twitter), Mark Zuckerberg (Facebook) o cualquier legado de GOOGLE, entre otros. Abra su cabeza!